360购物小蜜怎么用
导读 【360购物小蜜怎么用】“360购物小蜜怎么用”是许多用户在使用360购物平台时提出的问题。作为一款集客服、订单查询、售后服务等功能于一体的智能助手，360购物小蜜为用户提供了便捷的购物体验。下面将从功能介绍和使用方法两个方面进行总结。
【360购物小蜜怎么用】“360购物小蜜怎么用”是许多用户在使用360购物平台时提出的问题。作为一款集客服、订单查询、售后服务等功能于一体的智能助手，360购物小蜜为用户提供了便捷的购物体验。下面将从功能介绍和使用方法两个方面进行总结。
一、360购物小蜜的功能简介
| 功能名称 | 简要说明 |
| 客服咨询 | 提供24小时在线客服，解答用户疑问 |
| 订单查询 | 支持查看订单状态、物流信息等 |
| 售后服务 | 可申请退换货、维修等服务 |
| 商品推荐 | 根据浏览记录推荐相关商品 |
| 活动提醒 | 及时推送促销活动信息 |
二、360购物小蜜的使用方法
1. 进入360购物平台
打开浏览器或360购物APP，登录个人账号。
2. 找到“小蜜”入口
在首页或订单页面中，通常会有一个“小蜜”图标或按钮，点击进入。
3. 选择需要的服务
根据需求选择“客服咨询”、“订单查询”、“售后服务”等功能模块。
4. 与小蜜互动
输入问题或选择对应选项，系统将自动回复或转接人工客服。
5. 查看历史记录
在“我的消息”中可以查看之前的聊天记录和处理结果。
三、注意事项
- 使用前确保已登录360账号；
- 部分功能可能因地区或时间限制而有所不同；
- 若遇到无法解决的问题，可尝试联系人工客服。